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创新福彩运营模式 彰显福彩公益品牌 ----亳州福彩两项工作分别获全国福彩创新竞赛三等奖
日期:2017年04月10日 浏览:

    近年来,市福彩中心创新福彩运营管理模式、中福在线公益宣传模式,取得良好成效,在全国福彩系统第二届创新竞赛中分别获得综合管理类、宣传营销类三等奖,这也是全省唯一一个获奖的市。 
    创新地级福彩运营管理模式。一是加强规范化管理。建章立制,中心每周召开一次工作例会,每月编写《发行工作情况》和《简报》,上传下达通报福彩信息。员工分工明确、职责明确、去向明确,接受监督。实行标准化管理,所有物品集中采购,集中登记入库,专人保管,把管理抓到具体。2012年,亳州福彩以“零不合格项”通过 ISO9001质量体系认证,并将这一成绩保持至今。二是创新财务管理方式。亳州福彩中心成立之初,县级管理站只是县级民政局的一个科室,每年市中心把彩票代销费按比例拨付到县民政局,而实际用于福彩工作的比例严重不足,效果不佳,员工积极性不高。市中心创新工作方法,果断把财权收回,采取报账制,解决了县区一级福彩经费不足、人员待遇不高等问题,有效调动了一线员工积极性。2016年随着县级中福在线销售厅的运营,市中心又再次创新工作部署,各县均以社团组织名义,申请设立法人,建立了单独账户,实行财务独立、自主管理。市中心再把县级经费直接拨付给各县管理站。这“一抓一放”体现着亳州福彩人性化的管理,也让每一位基层员工深切感受到亳州福彩开展创新工作的实效,共享创新红利。三是推进激励型考核。年初任务分配,下发考核文件和年终考核兑现文件,按工作实绩奖励优秀管理站。全员实行分类绩效考核,每个岗位都有自己的考核标准,为确保考核的实效性,每年初都要对考核办法中不接地气的条款进行删除和修改。推行人性化考核标准,制定“干与不干不一样、干好干差不一样”的配套激励机制:节假日维修补贴制度、宣传稿件奖励制度、本土培训师奖励制度、刮刮乐卖场补贴制度等,有效调动了一线管理员的积极性,起到了工资推动工作质量,同时带动福彩销量的完美结果。四是打造智能化平台。创新打造“亳州福彩手机电话智能管理服务平台”,联合中国电信为全市投注站配备4G手机,每月充值40元话费,享受电信129元的套餐服务,网内互打免费,所有站点编号和配发手机的后五位号码相同,便于记忆,手机纳入投注机、扫描枪共同管理。配合智能手机的使用,市中心制作《站点号码薄》向站点公开市县福彩监督服务电话、各级部门员工电话等信息,福彩中心主任郑重做出书面承诺,接受站点监督,共建阳光福彩。在安徽省率先建立福彩公共微信平台,为站点和彩民每天提供福彩信息。建立了管理员微信群,让管理员与各个投注站形成点对点、面对面的交流,让福彩的服务无处不在。创新编印《站点管理责任手册》,明确市中心、县区管理站、管理员三级管理责任,使员工明确工作重心,更好的开展服务。 
    创新中福在线公益宣传。在中福在线销售厅建设过程中,大胆创新,合理利用空间,创新展示方式,增加互动交流功能,向社会公众开放,运用“福彩文化+”思维经营中福在线,广泛传播福彩公益慈善精神。一是创新展示中福在线游戏区。游戏区装饰风格保留了中福在线标准元素和规范要求,既有休闲娱乐的氛围,又不失公益彩票的庄重。装修中巧妙地把福利彩票所有玩法、彩票发展史、公益金提取比例及使用管理流程呈现出来,走进中福在线销售厅就能给人以耳目一新的感觉,让彩民朋友在消费娱乐奉献爱心的同时,对福彩知识进行了一次普及。二是设立公益慈善文化活动交流功能区。公益慈善文化活动交流功能区以“留香阁”为主体,以福彩文化结合传统文化元素装修布置,把福彩公益精神元素合理融入环境,古朴大方,素净典雅,并设置书案茶几、文房四宝和书画作品展示区域,通过动、静结合展示福彩文化的同时,向社会提供免费文化服务,让市民更直接享用福彩公益资源,提升中福在线整体文化功能,提升文化影响力。留香阁也是我市书法家协会、美术家协会创作基地,是一个福彩公益平台。书画家在享受福彩提供资源的同时,会捐赠自己的作品到这个平台。我们登记造册,适时举行拍卖活动,把所得善款全额捐助公益事业。通过留香阁这个福彩爱心平台,点燃社会上更多人的爱心。三是设立会务功能区。会务功能区作为一个展示福彩公益文化的窗口,突出其实用功能,以福彩发行宗旨、管理理念、福彩文化、社会承诺、诚信原则和核心理念为元素装饰大小会议室、休息室,向市直机关企事业单位和社会团体免费开放,并有福彩工作人员提供免费的会务支持。社会团体在利用功能区进行会务活动时,既可以切身感受福彩文化,又可以实际分享福彩资源,更直观彰显福彩公益性,扩大影响力,使福彩公益文化更深入人心。

上报单位:亳州市民政局
信息作者:孙晓丽

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